Entreprise concernée : Renault

Il faut faire attention que les mesures n'empiètent pas sur les responsabilités d'autres secteurs de l'entreprise (executif surtout)

ALÉA: SÉISME

Heure du séisme: 14H25 - Heure du dégat des eaux: 15H30

Magnitude du séisme: 6 , pas de dégats sur le batiment situé en proche banlieue parisienne

Une crue de la Seine se déclare

• Séisme avec coupures d’électricité

• Interruption du trafic routier

• Pannes de disques durs mécaniques

• Dégats des eaux (5cm d'eau au rez de chausséee )

• Coupure de la climatisation sur l'ensemble du batiment

Mesures préalablement mises en place

• Des Onduleurs alimentés par des panneaux solaires avec une autonomie de 30 minutes en charge normale

• Une copie à jour des listings RH se trouve sur un poste durci qui est une service local de récupération des données critiques (liste d'employés, informations bancaires et de transfert, ) avec un VPN accessible via clé 5g

• Création d'un système de miroirs et de load balancing pour le site web https://www.renault.fr/

• Création d'un service de messagerie interne HelloRenault sans dépendance des infrastructures réseau locales et visioconférence (via cloud chiffré)

• Ce service concerne les directions régionales qui peuvent à leur tour communiquer avec les points de ventes, partenaires et affiliés

• Mise en place d'un cluster de basculement qui permet de limiter la dépendance à une installation sur les services critiques (messagerie, transactions, ordres industriels)

• Groupe électrogène en cas de panne prolongée, générateur de secours disponible

Plan d'urgence

• Vérification de l'étanchéité de la salle des serveurs en sous-sol et des dégats (conséquence: onduleurs noyés)

• Coupure des serveurs de fichiers et de tous les serveurs dépendant de disques mécaniques pour réparation et remplacement

• L'ordinateur de secours servira aux communications avec la banque de financement de la société et aux ordres industriels

• Coupure des serveurs en sous-sol et utilisation d'un routage de récupération pour l'accès au domaine et aux services essentiels

• Problème média géré par la société Heiderich sous contrat avec la société Renault qui parle de la situation comme d'un "incident technique qui se règlera rapidement"

• Mise en place d'un bandeau sur le site web de Renault annoncant "l'incident technique" et donnent l'état de l'interruption temporaire des commandes

• Avertissement des salariés via le réseau HelloRenault qui peuvent soit travailler à distance ou gérer les transactions localement dans l'attente du rétablissement des transferts. Les salariés restant sur site sont les essentiels: Techniciens

  Dans les faits:

  On coupe l'alimentation du sous-sol avant de lancer le générateur de secours. Dans cette salle, nous récupérons un routeur et un switch afin de permettre aux salriés essentiels de se connecter à l'étage. On modifie la configuration du routeur pour chercher le domaine à distance (grace au cluster de basculement). A côté de ça, un technicien accompagne Carlos Ghosn à la prise de décision sur le laptop blindé connecté à la banque via une connexion hautement chiffrée. Il peut également contacter les usines pour limiter les pertes.

  L'accès au sous-sol est interdit jusqu'à nouvel ordre (Portes verrouillées).

  

Rétablissement

• Concernant la fuite de données, les données sur sites en question ne sont plus exploitables (les stockages sur site sont detruits ou hors-ligne)

• Une fois les crises terminées nous allons mettre en réparation les serveurs et onduleurs endommagés et si possible réamenager une salle dans un des étages du site pour y réinstaller une nouvelle baie de brassage, dans le même temps nous vérifions l'integralité du réseau ainsi que son trafic afin de garantir la sécurité des données, une fois les serveur réparés et installés et le reseau monitoré, nous réinstallons les serveurs dans la nouvelle baie de brassage et faisont le transfert de données du cluster de basculement jusqu'au serveurs nouvellement installé

• Une fois la configuration réseau des serveurs refaites, nous retablissons la connexion du siège à la banque et surtout aux points de ventes et antennes.

• Drain d'évacuation au sous-sol

• le distanciel est maintenu pour les services annexes(communication, comptabilité,restauration... )jusqu'au rétablissement des voies de communication